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7. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS DE LA UNIÓN EUROPEA

La Comisión Europea Se abrirá en una ventana nueva. , el pasado día 15 de febrero, ha puesto en marcha una nueva plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. El Centro Europeo del Consumidor (CEC), adscrito a la AECOSAN, ha sido designado ante la Comisión europea, como punto de contacto de la plataforma en España, proporcionando en virtud de dicha designación, a quien lo solicite, asistencia y apoyo en la presentación de reclamaciones a través de dicha plataforma. Se trata del sitio web interactivo y multilingüe http://ec.europa.eu/odr Se abrirá en una ventana nueva. , que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso a consumidores y empresas para la resolución extrajudicial de litigios contractuales derivados de contratos de compraventa o prestación de servicios celebrados en línea.   Ver más

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Por medio del presente le informamos que de acuerdo con el artículo 103 l) del RD Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias con carácter general no se aplica el derecho desistimiento en los contratos de suministro de servicios de alojamiento para una fecha o periodo determinado. Sin perjuicio de lo indicado, HOTELES MARINA D’OR S.L permite la anulación de las reservas conforme a los requisitos establecidos en la Política de Cancelación